Телефонное мошенничество — популярная афера для вытаскивания денег из карманов ничего не подозревающих людей или установки вредоносного ПО.
Поскольку люди ежедневно тратят около 5 часов на свои телефоны, мобильные устройства стали для преступников полезным каналом доступа к потенциальным жертвам. Это привело к всплеску преступлений, спровоцированных с помощью звонков, SMS, сообщений WhatsApp и других подобных методов.
Но с какими типами телефонного мошенничества вы можете столкнуться и как их избежать?
Продолжайте читать, чтобы узнать.
Общие сведения о телефонном мошенничестве
Мошеннические действия, связанные с телефоном, разнообразны по своей природе. К распространенным из них относятся:
Автоматические звонки
Роботизированные звонки стоят недорого и, как следствие, стали одним из наиболее часто используемых инструментов преступниками. Фактически, потребители получили ошеломляющие 50,3 миллиарда из них в 2022 году. Мошенники часто используют автоматические звонки для определения подлинных номеров, записи голосовых подсказок и извлечения личной информации.
Вишинг и смишинг
Вишинг — это сокращение от голосового фишинга, а смишинг — от SMS-фишинга. И то, и другое является распространенной тактикой для обмана пользователей телефонов с целью раскрытия идентифицируемых данных.
Самозванцы
Эти мошенничества включают в себя призывы, выдача и требований каких-то данных.
Мошенничество с благотворительностью
Фальшивые благотворительные организации могут звонить вам с просьбой о пожертвованиях.
Мошенничество с лотереями и тотализаторами
Злоумышленники могут позвонить, чтобы сообщить, что вы выиграли крупную сумму денег или какое-либо другое ценное вознаграждение в лотерее или тотализаторе. Но чтобы получить приз, они попросят вас оплатить сборы за обработку, налоги и страховку.
Мошенничество в чрезвычайных ситуациях
Они часто связаны со звонком мошенника, выдающего себя за друга или члена семьи. Они могут, например, заявить, что застряли в отдаленной стране без наличных денег или кредитных карт, и попросить вас перевести деньги, чтобы они могли безопасно вернуться домой.
Вы можете столкнуться с любым из этих мошенничеств в разных контекстах, но в конечном итоге результатом являются финансовые потери или кража личных данных. Последнее может привести к более сложным последствиям, когда преступники используют вашу личность для совершения различных мошенничеств.
Защита от телефонного мошенничества
Вот основные меры по борьбе с мошенничеством, связанным с телефоном:
Определите явные предупреждающие признаки мошенничества
Неожиданные звонки от частных или государственных организаций, с которыми вы обычно имеете дело, таких как ваш банк, страховая компания или коммунальные службы;
Нежелательные звонки и сообщения, в том числе связанные с маркетинговыми акциями и благотворительными пожертвованиями;
Звонки, которые предлагают необычайно привлекательные вознаграждения и продукты, от крутых скидок до мгновенных кредитов;
Роботизированные звонки, которые просят вас нажать клавишу или сказать «да» или «нет», чтобы выбрать пункт меню или дать согласие;
Способы оплаты, которые трудно отменить или отследить;
Необычные запросы личной информации. Они могут включать ваши контактные данные, номера банковских счетов, а также имена пользователей и пароли учетных записей. Если вы не знаете звонящего, не вступайте в разговор и не отвечайте на личные вопросы;
Чрезмерное давление, чтобы произвести оплату, купить продукт или пожертвовать деньги
Тактика манипуляции, использующая страх, панику, жадность или сочувствие;
Повышение осведомленности о стандартных процедурах
Когда вы знаете стандартные рабочие процедуры организаций, работающих с потребителями, легче выявить мошеннические схемы. Например:
Банки никогда не проверяют данные клиентов и не запрашивают учетные данные для входа в учетную запись по телефону.
Налоговое управление не будет звонить налогоплательщикам по поводу просроченных налогов без предварительного письменного уведомления. Они также не будут использовать угрозы, чтобы заставить вас совершать платежи.
Законные благотворительные организации позволят вам не торопиться, чтобы решить, хотите ли вы сделать пожертвование.
Лотерейный совет будет вычитать удерживаемые налоги из призовых денег вместо того, чтобы просить победителей платить налоги отдельно.
Каждая организация будет иметь свою собственную политику и рабочие процедуры. Тем не менее, они всегда будут уважать конфиденциальность и безопасность данных потребителей и не будут использовать неэтичные методы, которые могут негативно отразиться на них;
Избегайте нежелательных звонков и сообщений
Если вы получили автоматический звонок, повесьте трубку. Никогда не следуйте инструкциям и не перезванивайте.
Не отвечайте на звонки, если вы не узнаете номер. Особенно избегайте звонков по одному звонку;
Блокируйте спам и мошеннические звонки, чтобы они не доходили до вас снова
Никогда не отвечайте на нежелательные сообщения и не вступайте в разговоры с незнакомцами в приложениях для обмена сообщениями, таких как WhatsApp.
Игнорируйте SMS и сообщения, содержащие непроверенные ссылки, даже если вы получили их от кого-то из знакомых. Кроме того, избегайте распространения их среди друзей и семьи.
Зарегистрируйте свой номер телефона в реестре «Не звонить» в вашей телефонной компании.
Это должно помешать телемаркетологам связаться с вами;
Проверка абонентов
Тактика выдачи себя за другое лицо распространена в мошенничестве, связанном с телефоном. Поэтому важно проверить, с кем вы разговариваете, прежде чем предпринимать какие-либо действия.
Выполните поиск по номеру в интернете, чтобы найти информацию о его зарегистрированном владельце. Ищите любые необычные действия, в том числе недавние регистрации и несоответствия в имени и других деталях.
Используйте официальный номер, чтобы перезвонить в организацию, которая связалась с вами, чтобы убедиться, что звонок поступил от одного из ее сотрудников.
Если близкий человек связывается с вами с незнакомого номера, повесьте трубку и позвоните ему на его обычный номер телефона;
Защитите свое мобильное устройство
Настройте антивирусное программное обеспечение для предотвращения угроз вредоносного ПО.
Поддерживайте все программное обеспечение телефона в актуальном состоянии с помощью новейших исправлений безопасности.
Минимизируйте использование приложений и всегда загружайте мобильные приложения из известных магазинов приложений.
Избегайте приложений, которые запрашивают ненужный объем доступа к данным.
Выходите из учетных записей, когда они не используются.
Никогда не сохраняйте пароли на своем устройстве или в браузере;
Сообщить об инцидентах
Отмечайте мошенничество, спам и автоматические звонки. Если вы заметили необычное или подозрительное поведение во время звонка из компании или государственного органа, предупредите соответствующую организацию.
Подводим итог
Пока у вас есть телефон, вы постоянно подвергаетесь разнообразному мошенничеству, связанному с телефоном — от автоматических звонков и самозванцев до вишинга, смишинга, поддельных лотерей и мошенничества в чрезвычайных ситуациях. Угрозы разнообразны и могут привести к финансовым потерям и краже личных данных. Поэтому очень важно сохранять бдительность и защищать себя.
Начните с того, что научитесь определять типичные предупреждающие признаки телефонного мошенничества. Повысьте осведомленность о стандартных рабочих процедурах и политиках организаций, работающих с потребителями, чтобы вы были лучше подготовлены к обнаружению мошеннических действий. Кроме того, избегайте нежелательных звонков и сообщений, проверяйте личность звонящих, прежде чем действовать по их запросам, и защищайте свое мобильное устройство от вредоносных программ и хакерских угроз. Кроме того, сообщите соответствующим организациям, если вы столкнетесь с какими-либо подозрительными субъектами, выдающими себя за них.